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Loyalty Webinar 3 – Die Reise zu echter Customer Centricity: Die Reifegrade Ihres Loyalty Programms

Bis Ihr Loyalty-Programm Ihrem Unternehmen tatsächlich zu echter Customer Centricity verhilft, Daten und somit Insights zu ihren Kunden zu generieren, um so ihre gesamten Marketingaktivitäten zielgerichteter, effizienter und relevanter für den Kunden zu gestalten, kann es ein langer Weg sein.

Im dritten Teil unserer Webinar-Reihe rund um die spannende Welt der Kundenbindungsprogramme beleuchten Paulo Lopes und Patrick Graab die verschiedenen Reifegrade von Kundenbindungsprogrammen. Dabei werden insbesondere folgende Fragen geklärt:

  • Wie sollte sich Ihr Marketing-Ansatz verändern, um zu einem höheren Reifegrad zu gelangen?
  • Welche Daten sind notwendig und wie können diese gewonnen werden?
  • Welche technischen Überlegungen sollten Sie anstellen?
  • Was bedeutet Personalisierung im Kontext der einzelnen Reifegrade?
  • Auswirkungen der jeweiligen Reifegrade auf den Business Case
  • Wie Sie den Change-Prozess im Unternehmen einleiten und treiben
  • Unsere beiden Experten freuen sich natürlich auch über Fragen und eine lebhafte Diskussion. Jetzt gleich anmelden und Termin vormerken: 2. Dezember, 9:00 Uhr.

Paulo Lopes

Lead Marketing Consultant

  • Langjährige Erfahrung in den Bereichen Loyalty-Operations, -Strategy und Consultancy
  • +10 Jahre Erfahrung in verschiedenen Sales- und Marketing-Positionen
  • Spezialisiert auf Produkt- und Prozessentwicklung, Optimierung der Customer Journey sowie CaaS (Campaign as a Service)
  • Zertifizierter Salesforce Marketing Cloud Consultant und Email-Spezialist

Patrick Graab

Marketing Lead DACH

  • Erfahrung in den Bereichen Business Case-Management, fachliche Konzeption, Anforderungsmanagement und Journey-Implementierung
  • Marketing-Enthusiast mit mehr als 18 Jahren Erfahrung
  • Mehrfach zertifizierter Salesforce Administrator, Consultant & Pardot Spezialist

Event info

Location
Online
Date & time
02 Dec 2021 9:00 am — 02 Dec 2021 10:00 am (MEZ)
Price
Kostenlos