So schafft Fluido Nutzerakzeptanz bei MIELE – Unser DevOps-basierter Ansatz

Wie Fluido für Miele Nutzerakzeptanz durch einen SAFe/DevOps‑basierten Ansatz sicherstellt

Die erfolgreiche Einführung digitaler Lösungen im Miele‑Umfeld erfordert weit mehr als technische Exzellenz:
Entscheidend ist, dass Anwenderinnen und Anwender neue Funktionen verstehen, annehmen und nachhaltig nutzen.
Fluido stellt diese Nutzerakzeptanz sicher, indem das Unternehmen einen durchgängigen SAFe‑ und
DevOps‑basierten Ansatz verfolgt, der geschäftlichen Mehrwert, kontinuierliches Feedback und enge
Zusammenarbeit ins Zentrum stellt.

Die zentrale Rolle des Business Owners in SAFe

Im Scaled Agile Framework (SAFe) nimmt der Business Owner eine Schlüsselrolle ein.
Für Fluido ist diese Funktion essenziell, um Mieles strategische Ziele mit der operativen Umsetzung im
Agile Release Train (ART) zu verbinden. Der Business Owner:

• vertritt die geschäftlichen Interessen und stellt sicher, dass alle Features messbaren Mehrwert liefern,
• priorisiert gemeinsam mit Product Management und dem ART die Initiativen, die den größten Kundennutzen erzeugen,
• nimmt aktiv an PI Plannings, System Demos und Inspect‑&‑Adapt‑Workshops teil, um frühzeitig Feedback zu geben,
• stellt die kontinuierliche Ausrichtung auf Mieles Value Streams sicher.

Durch diese klare und kontinuierliche Einbindung entsteht eine transparente Entscheidungsgrundlage:
Relevante Funktionen werden bevorzugt, und Nutzerbedürfnisse sind von Beginn an integraler Bestandteil der Produktentwicklung.

Value‑Stream‑Ausrichtung als Grundlage für echte Nutzerzentrierung

Anstatt Projekte isoliert zu betrachten, richtet Fluido die Delivery strikt an Mieles
Value Streams aus – den End‑to‑End‑Prozessen, die tatsächlichen Kundennutzen erzeugen.
Diese Ausrichtung bewirkt:

• Ganzheitliche Sicht: Teams optimieren nicht einzelne Silos, sondern gesamte Wertflüsse.
• Kürzere Feedbackzyklen durch kontinuierliches Messen und Evaluieren entlang der Value Streams.
• Bessere Priorisierung: Investitionen fließen dorthin, wo sie den größten Effekt haben.
• Hohe Transparenz über Wertschöpfung und Nutzerbedürfnisse.

Diese Value‑Driven‑Arbeitsweise führt dazu, dass technische Features nicht nur umgesetzt werden,
sondern echten Mehrwert bringen – von verbesserter Benutzerführung über reduzierte Prozessbrüche
bis hin zu höherer Effizienz und damit stärkerer Nutzerakzeptanz.

DevOps als Beschleuniger für Qualität und Adoption

Fluido kombiniert SAFe mit einem modernen DevOps‑Mindset, sodass Qualität und Nutzerfeedback
kontinuierlich in die Entwicklung zurückfließen. Automatisiertes Testing, regelmäßige Releases und
telemetriebasierte Insights ermöglichen:

• schnelles Ausrollen neuer Funktionen,
• raschere Fehlerbehebung,
• datenbasierte Entscheidungen,
• kontinuierliche Optimierung basierend auf realer Nutzung.

So entsteht ein System, das gemeinsam mit seinen Nutzerinnen und Nutzern wächst – statt sie mit
seltenen, großen Veränderungen zu überfordern.

Fazit

Durch die konsequente Einbindung des Business Owners, die Ausrichtung an Value Streams und eine
DevOps‑gestützte Delivery schafft Fluido für Miele eine Umgebung, in der digitales Arbeiten nicht nur
möglich, sondern intuitiv, effizient und breit akzeptiert ist.
Der Mehrwert für die Anwenderinnen und Anwender steht im Mittelpunkt – und genau das sorgt für nachhaltige Nutzerakzeptanz.