Webinaraufzeichnung – Die Evolution von Loyalty-Programmen im digitalen Zeitalter

Die Erwartungshaltung von Kunden ändert sich im digitalen Zeitalter rapide – auch im Hinblick auf Loyalty-Programme. Das reine Sammeln und Einlösen von Punkten genügt heute nicht mehr. Wir zeigen, welche Erwartungshaltung Kunden heute an ein Loyalty-Programm haben, welche Rückschlüsse daraus aus Unternehmenssicht gezogen werden sollten und wie Salesforce Loyalty Management diesen notwendigen Wandel schnell und effizient unterstützen kann.

Insbesondere wollen wir folgende Punkte erläutern:

• Was ist notwendig, um eine 360-Sicht auf den Kunden zu ermöglichen?
• Wie kann Salesforce Loyalty Management bei der Überwindung von Datensilos helfen?
• Omni-Channel-Kampagnen mit No-Code Marketing Cloud Anbindung
• KI-gestützte Datenanalyse
• Beschleunigte Marktreife & Entwicklungszyklen mit Branchen-Templates

Dieses Webinar richtet sich primär an Sie wenn:

• Sie ein Loyalty-Programm im Unternehmen betreiben, hieraus jedoch nicht den optimalen Mehrwert schöpfen
• Sie über die Einführung eines Loyalty-Programms nachdenken, jedoch Bedenken bzgl. der initialen Investition haben
• Sie bereits eine oder mehrere Salesforce-Lösungen verwenden und über sinnvolle Erweiterungen nachdenken

Sehen Sie sich kostenlos die Aufzeichnung unseres Webinars an.