Fluido – Digitale Transformation mit Salesforce für den deutschen Mittelstand

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Willkommen bei Fluido, Ihrem Experten im Bereich Salesforce-Implementierung, -Integration und -Optimierung für den deutschen Mittelstand.

  • Über 1.100 erfolgreiche Kundenprojekte, überwiegend in Fertigungsunternehmen
  • Namhafte Referenzen im Mittelstand
  • Mehr als 500 zertifizierte Experten
  • Durchschnittliche CSAT-Bewertung von 4,9 (von 5,0)
  • Mitglied im Advisory Board Manufacturing
  • Einer der ersten Partner mit eigener KI-Practice

Warum die Zusammenarbeit mit einem Salesforce Partner für Ihr Unternehmen von unschätzbarem Wert ist und warum Fluido die richtige Wahl für Sie ist

Was ist ein Salesforce-Partner?

Ein Salesforce Partner ist ein durch Salesforce autorisiertes Unternehmen, das sich darauf spezialisiert hat, Salesforce-Lösungen zu implementieren, anzupassen und zu optimieren. Salesforce Partner arbeiten eng mit Salesforce zusammen, um ihren Kunden maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die ihre individuellen Anforderungen und Geschäftsziele erfüllen. Salesforce-Lösungen bieten “out-of-the-box” bereits zahlreiche Funktionalitäten mit sich, den optimalen Mehrwert für Sie erzielen sie jedoch erst bei entsprechender Anpassung auf Ihre Geschäftsprozesse, sowie einer nahtlosen Integration in Ihre Systemlandschaft.

Man with Headset

 

Als erfahrener Salesforce Partner verfügt Fluido über ein tiefgreifendes Verständnis für die Salesforce-Plattform und bietet umfassende Dienstleistungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, das volle Potenzial Ihrer Salesforce-Investition auszuschöpfen.

Fluido ist stolz darauf, seit 2010 offizieller Salesforce Partner zu sein. Diese langjährige Partnerschaft spiegelt unsere Leidenschaft für Exzellenz und Kundenzufriedenheit wider. Seitdem haben wir eine Vielzahl von Projekten erfolgreich umgesetzt und zahlreiche Unternehmen dabei unterstützt, ihre Geschäftsziele mithilfe von Salesforce zu erreichen.

 

Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einem Salesforce Partner für Unternehmen?

Die Kooperation mit einem Salesforce Partner wie Fluido bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Unternehmen mit sich. Zu den wichtigsten zählen:

Expertise und Erfahrung:Als langjähriger Salesforce Partner verfügt Fluido über umfassende Expertise und Erfahrung in der Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen. Unser Team aus über 500 zertifizierten Salesforce-Experten steht Ihnen fundiertem Know-how zur Seite.

Individuelle Lösungen: Jedes Unternehmen ist einzigartig, und so sollten auch die Salesforce-Lösungen sein. Als erfahrener Salesforce Partner, erstellt Fluido maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Von der Konzeption bis zur Implementierung stehen wir Ihnen zur Seite.

Effiziente Prozessoptimierung: Durch die Integration von Salesforce in Ihre Geschäftsprozesse ermöglichen wir eine effiziente Prozessoptimierung. Dies führt zu einer Steigerung der Produktivität, einer verbesserten Kundenbetreuung und letztendlich zu einem nachhaltigen Geschäftserfolg.

Zugang zur Salesforce-Community: Als Salesforce Partner haben wir Zugang zur Salesforce-Community, einer Plattform, auf der Ideen, Best Practices und Ressourcen geteilt werden. Diese enge Verbindung ermöglicht es uns, stets auf dem neuesten Stand zu sein und unseren Kunden innovative Lösungen anzubieten.

Wieso Fluido als Partner für Ihre Salesforce-Projekt?

Fluido zeichnet sich nicht nur durch seine langjährige Erfahrung als Salesforce Partner aus, sondern bietet auch eine Vielzahl von Vorteilen, die eine Zusammenarbeit besonders wertvoll machen:

Klarer Fokus auf Salesforce: Wir sind “Salesforce only”, d.h. unser Team besteht aus zertifizierten Salesforce-Experten, die sich ausschließlich darauf konzentrieren und somit über tiefgreifendes Wissen und Erfahrung verfügen. Wir sind stets auf dem neuesten Stand der Salesforce-Technologie und bieten Ihnen die bestmögliche Beratung.

Branchenspezifische Lösungen: Als Salesforce Partner versteht Fluido, dass jede Branche einzigartige Anforderungen hat. Daher bieten wir branchenspezifische Salesforce-Lösungen, die auf die spezifischen Herausforderungen und Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Unsere Industry-Leads haben die Hand am Puls der Zeit innerhalb der jeweiligen Branche und vereinen Best-Practices aus zahlreichen Unternehmen mit vergleichbarem Hintergrund.

Mitglied in mehreren “Salesforce Global Advisory Boards”: Salesforce entwickelt seine Lösungen ständig weiter. Diese Weiterentwicklungen stützen sich teilweise auf Rückmeldungen aus Kundenprojekten der Salesforce Parner. Wir nutzen unseren ständigen Sitz im Advisory Board dazu, direkt Einfluss auf die Weiterentwicklung der Produkte zu nehmen.

Wir sind “Glo-Kal”: Als Teil der Infosys-Familie sind wir in der Lage, lokale Nähe zu unseren Kunden mit globalen Kapazitäten zu vereinen. Wir sind somit eine optimale Kombination aus lokalem “Boutique-Partner” und global agierendem Enterprise-Player.

Kundenzufriedenheit an erster Stelle: Bei Fluido steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wir streben danach, nicht nur Erwartungen zu erfüllen, sondern sie zu übertreffen. Unsere Erfolgsbilanz spricht für sich.

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Häufig gestellte Fragen zu Salesforce für den deutschen Mittelstand

Warum sollte der deutsche Mittelstand mit einem Salesforce Partner zusammenarbeiten?

Ein erfahrener Salesforce Partner unterstützt mittelständische Unternehmen bei der Auswahl,
Implementierung und Optimierung von Salesforce-Lösungen. Dadurch können Projekte schneller umgesetzt,
Risiken reduziert und Prozesse entlang von Vertrieb, Service und Kundenmanagement effizient digitalisiert werden.

Worauf sollten mittelständische Unternehmen bei der Auswahl eines Salesforce Partners achten?

Entscheidend sind nachweisbare Projekterfahrung, Salesforce-Zertifizierungen, Branchenkenntnisse,
lokale Ansprechpartner sowie Erfahrung mit Revenue Cloud, CPQ und Field Service. Besonders für den deutschen
Mittelstand sind pragmatische Implementierungsansätze und schnelle Time-to-Value-Projekte wichtig.

Wie unterstützt Salesforce den deutschen Mittelstand bei Wachstum und Digitalisierung?

Salesforce ermöglicht die Digitalisierung von Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen auf einer zentralen Plattform.
Unternehmen erhalten eine 360-Grad-Sicht auf ihre Kunden und können Prozesse automatisieren, datenbasierte Entscheidungen treffen
und ihre Skalierbarkeit verbessern.

Was ist Salesforce Revenue Cloud?

Salesforce Revenue Cloud ist eine Plattform zur Digitalisierung des gesamten Revenue-Lifecycles.
Sie verbindet Angebotserstellung, Preisgestaltung, Vertragsmanagement, Abrechnung und Umsatzrealisierung
in einer integrierten Lösung.

Welche Vorteile bietet Revenue Cloud für mittelständische Unternehmen?

Revenue Cloud hilft Unternehmen, komplexe Vertriebsprozesse zu automatisieren, Fehler bei Angeboten zu reduzieren,
wiederkehrende Umsätze effizient zu verwalten und die Geschwindigkeit vom Angebot bis zum Vertragsabschluss zu erhöhen.

Was ist der Unterschied zwischen Salesforce CPQ und Revenue Cloud?

Salesforce CPQ konzentriert sich auf die Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung.
Revenue Cloud erweitert diesen Ansatz um Vertragsmanagement, Abonnementverwaltung,
Abrechnung und Umsatzprozesse und deckt damit den gesamten Revenue Lifecycle ab.

Was bedeutet CPQ und warum ist es für den Mittelstand relevant?

CPQ steht für Configure, Price, Quote. Die Lösung unterstützt Unternehmen dabei,
komplexe Produkte und Dienstleistungen korrekt zu konfigurieren, Preise automatisch zu berechnen
und professionelle Angebote deutlich schneller zu erstellen.

Wann lohnt sich die Einführung von Salesforce CPQ?

Salesforce CPQ lohnt sich insbesondere dann, wenn Vertriebsteams komplexe Angebote erstellen,
viele Produktvarianten verwalten oder Preisfehler vermeiden möchten. Unternehmen können dadurch
Angebotsprozesse beschleunigen und die Abschlussquote erhöhen.

Wie verbessert Salesforce Field Service den Kundenservice?

Salesforce Field Service ermöglicht die intelligente Planung und Steuerung von Außendienstmitarbeitern.
Unternehmen können Serviceeinsätze effizient koordinieren, Reaktionszeiten verkürzen und die Kundenzufriedenheit steigern.

Für welche Unternehmen eignet sich Salesforce Field Service?

Die Lösung eignet sich besonders für Unternehmen mit technischem Außendienst,
Wartungs- und Serviceteams oder Installationsleistungen. Typische Branchen sind Maschinenbau,
Medizintechnik, Energieversorgung und industrielle Dienstleistungen.

Wie unterstützt ein Salesforce Partner die Einführung von Revenue Cloud, CPQ und Field Service?

Ein Salesforce Partner analysiert bestehende Prozesse, entwickelt eine passende Zielarchitektur,
übernimmt die Implementierung und begleitet Schulungen sowie Change Management.
Dadurch werden Projekte schneller umgesetzt und die Akzeptanz bei den Anwendern erhöht.

Welche Salesforce-Lösungen sind für den deutschen Mittelstand besonders relevant?

Besonders gefragt sind Sales Cloud, Service Cloud, Revenue Cloud, CPQ, Field Service,
Marketing Cloud und KI-gestützte Funktionen wie Agentforce. Die optimale Kombination hängt
von den individuellen Geschäftsprozessen und Wachstumszielen des Unternehmens ab.

Patrick Graab

Über mich: Von 2020 bis 2024 baute ich das Marketing von Fluido in der DACH-Region auf. Seit 2024 leite ich bei Fluido den Bereich Projekte und Programme und gleichzeitig die Go-to-Market-Aktivitäten im DACH-Markt.

Durch den direkten Kontakt zu unseren Kunden und die aktive Mitarbeit auf Projekten, meist in der Rolle des Projektleiters, halte ich jederzeit die Hand am Puls der Zeit und erfahre hautnah, was unsere Fluido-Kunden um- und antreibt.

Sprechen Sie mich gerne direkt an. Ich freue mich auf den Austausch.

Fluido in Zahlen

Einer der führenden Salesforce Partner in Europa

Salesforce ist unsere Leidenschaft und unsere DNA. Dennoch geht unsere Expertise weit über die reine Implementierung hinaus. Unser ganzheitlicher Ansatz beinhaltet alle Phasen von der Strategiedefinition über die Festlegung des zu erwartenden Geschäftswertes bis hin zur Integration der Lösung in Ihre Systemlandschaft. So stellen wir Ihren Erfolg und den ROI Ihrer Investition sicher. Unsere Zahlen sprechen für sich. In über 1.300 erfolgreichen Kundenprojekten konnten unsere mehr als 200 Salesforce-Experten Erfahrung in 14 unterschiedlichen Branchen sammeln. Dabei bewerteten uns Kunden mit durchschnittlich 4,7 von 5,0 möglichen Punkten. Salesforce AppExchange stuft uns in den Bereichen Sales Cloud, Service Cloud und Community Cloud auf Expert-Level ein. Für 10 Branchen stuft uns Salesforce mindestens als Level II Specialist ein, darunter Fertigung, Kommunikation, Konsumgüter, Media & Entertainment sowie Handel.
  • +500 zertifizierte Consultants
  • 4.9 / 5.0 CSAT in den letzten 18 Monaten
  • +1.100 erfolgreiche Projekte
Erfahren Sie mehr über uns

"Fluido ist unser strategischer Partner für CRM und die Weiterentwicklung der Salesforce Plattform. Sie halfen uns dabei, das Bestmögliche aus Salesforce sowie dessen neuesten Features zu erhalten und dienten uns darüber hinaus fortwährend als wichtiger Sparrings-Partner."

Mikael Back, Sales Development Lead und CRM Product Owner bei VTT.

Zur Erfolgsgeschichte

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Was Sie außerdem über Fluido als Salesforce Partner wissen sollten

Fluido ist nicht nur ein Salesforce Partner, wir verstehen uns als verlässlicher Vordenker für den digitalen Wandel Ihres Unternehmens.

Internationale Präsenz:

Als Salesforce Partner Deutschland und zugleich jedoch Teil der Infosys-Familie, kombinieren wir lokale Nähe mit internationaler Präsenz. Unser globales Netzwerk ermöglicht es uns, global auszurollen.

Salesforce Partner Community:

Als Mitglied der Salesforce Partner Community sind wir eng mit Salesforce verbunden und haben Zugang zu exklusiven Ressourcen, Schulungen und Support, um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden stets erstklassige Dienstleistungen bieten können.

Innovationsgetriebener Ansatz:

Fluido setzt auf einen innovationsgetriebenen Ansatz, um sicherzustellen, dass Ihre Salesforce-Lösungen stets auf dem neuesten Stand sind. Als Salesforce Partner, halten wir mühelos Schritt mit den neuesten Entwicklungen, um Ihnen Wettbewerbsvorteile zu verschaffen.

Zusammenfassend bietet Fluido als erfahrener Salesforce Partner nicht nur Expertise und Erfahrung, sondern auch maßgeschneiderte Lösungen, um Ihr Unternehmen voranzubringen. Als langjähriger Partner von Salesforce sind wir stolz darauf, Unternehmen dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele zu erreichen und nachhaltigen Erfolg zu erzielen. Kontaktieren Sie uns noch heute, um zu erfahren, wie wir Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen können. Ihr Erfolg ist unser Ziel – mit Fluido als Ihrem Salesforce Partner.

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