Die Zukunft ist KI: Moderne und personalisierte CX für die Bau- und Fertigungsindustrie

Steigende Investitionen in digitale Technologie

Die Bau- und Fertigungsindustrie leidet besonders unter den aktuellen Krisen, insbesondere einer hohen Inflation, geopolitischen Unsicherheiten, anfälligen Lieferketten sowie Fachkräftemangel. Daher kommt Überlegungen zu mehr Effizienz, u.a. durch weitere Investitionen in Digitalisierung, hier eine besondere Bedeutung zu.

Laut einem Gartner-Bericht planen 80% der CEOs im Bereich Bau- und Fertigung ihre Investitionen in die Digitalisierung drastisch zu steigern, um die derzeitigen Krisen zu bewältigen und sich nachhaltiger aufzustellen.

Wieso Sie dieses ebook lesen sollten

Erfahren Sie in diesem ebook unter anderem:

• Wieso die Erweiterung eines CRM-Systems um KI-Technologie nicht im Widerspruch zu einem herkömmlichen, personalisierten, direkten Kundenservice steht
• Wie KI zu einer nahtloseren Kundenerfahrung beitragen kann
• Wie KI menschliche Ressourcen effizienter und kundenzentrierter machen kann
• Fallbeispiele und relevante Anwendungsfälle für die Bau- und Fertigungsindustrie