Das Salesforce Manufacturing Cloud Quick Start Paket
Die Salesforce Manufacturing Cloud revolutioniert die Arbeitsweise von Herstellern – von Front-to-Back-Office-Prozessen über Verkaufsabläufe bis hin zur gesamten Customer Lifecycle Experience (CLM). Hersteller können das Manufacturing Cloud Schnellstart-Paket von Fluido nutzen, um die Salesforce-Plattform schnell und effizient zu implementieren und Ihr Unternehmen auf die Nutzung der „Phase 2“- und „Phase 3“-Funktionen der Manufacturing Cloud, wie Rabattverwaltung, Garantiemanagement, Außendienst, IoT und Smart Services vorzubereiten.
Wieso die Manufacturing Cloud?
Erhöhte Prozesseffizienz
Prozessautomatisierung
- CPQ & ERP Integration
- Leads- und Conversion-Tracking.
Nahtlose Vertrags-Updates
- Konsolidieren von Konditionen,
Preis-, Abonnement- und Rabattregeln,
Finanz-Genehmigungsprozess
Inventar Management
- Versand-Tracking
- Automtisierte Benachrichtigungen
Genaue Forecasts
Nahtlose Zusammenarbeit
- Verbesserung der partner- und kundenübergreifenden Forecast-Genauigkeit
Dynamisches, account-basiertes Forecasting
- Forecasting der Run Rate
- Holistische Prognosen für Umsatz, Bedarf, Verkaufschancen, Projekte, Vereinbarungen, etc.
- Proaktive Handlungsemfpfehlungen für kritische Accounts
- Abstimmungen zu Nachfrage- und Kapazitätsplanung
Analytics
- Einflussfaktoren auf die Pipeline (i.e.Content, Partner, Messaging)
- Analysen von Kundenbeziehungen
- Forecasts
- Bewertung der Vereinbarungserfüllung auf Kundenebene
Produktperformance Insights rund um Umsatz und Absatzmenge.
Bedürfnisbefriedigung Ihrer Kunden
Zugang zu Servicedaten & Analytics
- 360-Grad-Blick auf Kunden, Bestellungen, Produkte, Services, Asset Performance
- 24/7 Support
- Chatbots, Call Center Integrations, u.v.m.
Die Stimme des Kunden
- Umfragen
- Service- und Verschleißteilprognose
Rabatt-Management
Kollaborationsportal
- Datensichtbarkeit
- Automatisierung
- Incentives erstellen und verwalten
- Erstellung und Ausführung von Loyaltyprogrammen
Programmphasen und Elemente
Die Manufacturing Cloud-Kernfunktion gibt Herstellern die Möglichkeit, ihren Account-Teams mithilfe von Verkaufsvereinbarungen Einblick in zugesagten und tatsächlichen Auftragsvolumina zu verschaffen. Mithilfe der erweiterten kontobasierten Prognose können sie auch Prognosen für mehrere Zeiträume, Geschäftseinheiten und Standorte definieren.
Darüber hinaus liefert die MVP-Implementierung die erforderlichen Daten durch das Laden aktiver Verkaufsverträge und das Batch-Laden (nach Wunsch) von Bestellungen. Dadurch werden die Kontoprognosen besser sichtbar und die Prognosegenauigkeit erhöht.
Was ist enthalten:
- Verkaufs- und Opportunity-Prozess überprüfen und verfeinern (Hinweis: Es sollte bereits ein bestehender Verkaufsprozess vorhanden sein)
- Kaufvertrag einrichten (bis zu 4 benutzerdefinierte Attribute)
- Bis zu 2 Genehmigungen mit 5 kriterienbasierten Schritten zur Verwaltung der Preise und Aktivierung der Kaufvereinbarung
- Lightning Flows/Object Hierarchy/Relationship API zur Verwaltung der automatischen Erstellung von Verkaufsvereinbarungen
- Erweiterte Kontoprognosen (bis zu 2 Prognosesätze)
- Vorlage für Ist-Aufträge zum Batch-Laden von Aufträgen aus Finanzsystemen
- Berichte (bis zu 5 neue Berichte) und Dashboards (bis zu 1 neues Dashboard)
- Profile (bis zu 3 neue Profile), die zur Verwaltung von Prognoseanpassungszeiträumen verwendet werden sollen
- Voice of Customer einrichten (1 Salesforce-Umfrage)
- Prognose für Serviceumsätze und Ersatz-/Verschleißteile.
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Ilkka Donoghue
Manufacturing Practice Lead
ilkka.donoghue@fluidogroup.com
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