Salesforce Experience Cloud
Creëer naadloze digitale customer experiences met Salesforce Experience Cloud
Lever een digitale ervaring die de klant centraal stelt met Salesforce Experience Cloud. Of je nu meer klanttevredenheid of een verhoging van de omzet wilt realiseren: Fluido staat voor je klaar. Wij helpen je met het transformeren van je bedrijf via een gepersonaliseerde interface voor je klanten, partners of werknemers door Salesforce Experience Cloud.
‘Connected customer experience’
Huidige klanten verwachten sterk gepersonaliseerde en hoogwaardige klant belevingen. Bij Fluido focussen we ons op het toevoegen van waarde aan je bedrijf. Daarom is ons startpunt voor alle projecten om eerst je zakelijke behoeften en pijnpunten te identificeren. Hoe beter we je bedrijfsmodel en de KPI’s die het aansturen begrijpen, hoe beter we je kunnen helpen om je bedrijf te laten groeien. De laatste stap in dit proces is om samen met jou de definitie van succes voor het komende project vast te stellen.
Vervolgens helpen we je om processen te ontwikkelen die aansluiten op je zakelijke behoeften en de geïdentificeerde KPI’s. We vertalen deze processen naar een compleet systeemlandschap dat Salesforce Experience Cloud omvat, wat een naadloze klantbeleving mogelijk maakt. We zorgen ervoor dat de nieuwe oplossing en communicatie voldoen aan je branding- en ontwerpvereisten.
Dit alles resulteert in een state-of-the-art end-to-end klantbeleving die voldoet aan de hoogste kwaliteitsnormen, zodat je het maximale uit je investering kunt halen
Salesforce Experience Cloud oplossing
Met Salesforce Experience Cloud (voorheen bekend als Community Cloud) kun je ervaringsbeheer, contentbeheer en personalisatie bieden voor digitale diensten.
Bouw gepersonaliseerde ervaringen
Betrek je doelgroep met interactieve websites, apps en portals die zijn afgestemd op je branche en klanten. Met Salesforce Experience Cloud zijn alle digitale ervaringen responsief en geoptimaliseerd voor mobiel, voor een gebruiksvriendelijke interface.
Integreer gegevens uit elke bron
Haal gegevens binnen uit Salesforce, externe partijen of legacy-bronnen. Met al je gegevens op één plek kun je direct gepersonaliseerde inhoud aan je klanten leveren. Volg interacties met Google Analytics.
Bouw en lanceer je ervaring met slechts een paar klikken
Bespaar waardevolle tijd en verbind je klanten sneller met Salesforce Experience Cloud. Met vooraf gebouwde componenten versnel je je project en minimaliseer je aanpassingen, zelfs met een mobiel geoptimaliseerde versie.
Bouw verder op het betrouwbare platform van Salesforce
Ontwikkel binnen het Salesforce Lightning framework. Bouw je componenten en je ervaring met klikken of code.
Fluido levert hoogwaardige ervaringen
Al sinds 2012 pioniert Fluido met verschillende geavanceerde implementaties van Salesforce Experience Cloud. We hebben een gecertificeerd en toegewijd team verzameld om je de best mogelijke expertise op dit gebied te kunnen bieden.
We ontwerpen het concept en leveren het live met gekoppelde processen en gegevens op het Salesforce-platform. Of je nu op zoek bent naar de implementatie van een grote, op maat gemaakte, geïntegreerde community, of iets eenvoudigers op basis van sjablonen: we beschikken over het team en de methodologie om je doelen te bereiken.
References
Neem contact op met onze Superhero
Antti Katajamäki
Digital Experience & Ecommerce Practice Lead
antti.katajamaki@fluidogroup.com
